Benvenuti su Sapori e Profumi di Positano. I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'acquisto dei prodotti effettuato tramite il nostro sito web. Effettuando un ordine, l'utente accetta integralmente le clausole qui riportate.
1. Oggetto del Contratto
Il venditore offre in vendita prodotti artigianali tipici di Positano, tra cui:
Settore Alimentare: Limoncello, caramelle e derivati.
Articoli artigianali: Ceramiche, borse.
Benessere e Casa: Candele, fragranze per l'ambiente e prodotti per la cura del corpo.
2. Prezzi e Pagamenti
Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA applicabile. Il pagamento deve essere effettuato al momento dell'ordine tramite i circuiti sicuri messi a disposizione sul sito (Carte di credito, o altri metodi indicati al checkout).
3. Spedizioni e Consegna
Le nostre spedizioni sono affidate al partner logistico Mail Boxes Etc. (MBE) per garantire la massima sicurezza, specialmente per gli articoli fragili come ceramiche e bottiglie.I costi variano in barse all’indirizzo di destinazione.
Tempi di Elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 2-3 giorni lavorativi. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e alle procedure doganali (per gli USA). In media 7/10 gg per l’Europa , 15/24gg per Usa
4. Politica di Reso e Rimborsi
Data la natura artigianale e spesso delicata dei nostri prodotti, il reso è regolato dalle seguenti condizioni:
Condizioni per il reso: Il reso è accettato esclusivamente nel caso in cui il prodotto arrivi danneggiato o rotto.
Tempistiche: Il danno deve essere segnalato entro e non oltre 7 giorni dalla data di ricezione del pacco.
Procedura di reclamo: 1. In caso di merce danneggiata, il cliente deve scattare delle foto chiare dell'imballaggio esterno e del prodotto rotto. 2. È necessario contattare direttamente il centro Mail Boxes Etc. di riferimento (i cui contatti saranno forniti nella bolla di accompagnamento o via email) per aprire la pratica di sinistro. 3. Contestualmente, inviare una comunicazione al nostro servizio clienti per informarci dell'accaduto.
Non si accettano resi per "ripensamento" .
5. ResponsabilitÃ
Sapori e Profumi di Positano non è responsabile per eventuali ritardi causati dai corrieri o da blocchi doganali. Per le spedizioni verso gli USA, eventuali dazi doganali o tasse d'importazione sono a carico del destinatario.
Le nostre ceramiche sono dipinte a mano: piccole variazioni di colore o disegno rispetto alle foto sul sito sono da considerarsi segni di autenticità e non difetti.
6. Divieto di Acquisto ai Minori
L'acquisto di prodotti alcolici (Limoncello) è riservato esclusivamente a utenti che abbiano compiuto il 18° anno di età (o l'età legale prevista nel paese di residenza). Effettuando l'ordine, il cliente dichiara di essere in possesso dei requisiti di legge.
7. Legge Applicabile
Per qualsiasi controversia il foro competente è quello previsto dalla normativa italiana vigente.